MARULHO · EMPRESA
Catálogos de e-commerce merecem o mesmo cuidado que os produtos que representam.
Somos uma equipe especializada em organização e enriquecimento de catálogos para varejistas online no Brasil.
← Voltar ao InícioNOSSA HISTÓRIA
De onde viemos e o que nos move
A Marulho nasceu de uma observação simples: lojas virtuais perdem vendas todos os dias por causa de catálogos com atributos faltando, categorias duplicadas ou descrições que não descrevem nada de útil. O problema não é falta de vontade — é falta de um processo claro para manter os dados do catálogo em ordem à medida que o sortimento cresce.
Nossa equipe passou anos dentro de operações de e-commerce, vendo de perto como catálogos grandes ficam difíceis de administrar quando não há convenções escritas, quando fornecedores enviam dados em formatos diferentes e quando a revisão das descrições vira gargalo por falta de ferramentas adequadas.
Fundamos a Marulho em Fortaleza com o objetivo de oferecer exatamente o que essas operações precisam: diagnóstico claro do estado atual do catálogo, configuração de ferramentas que respeitam o fluxo de aprovação da equipe e um programa estruturado para quem quer resolver o problema de vez.
Cada projeto encerra com documentação escrita — convenções de categoria, guias de atributos, checklists para revisores — para que a organização que construímos juntos continue funcionando depois que saímos.
MISSÃO
Tornar os dados de catálogo de cada cliente mais completos, consistentes e fáceis de manter — com processos que a equipe consegue continuar sem depender de nós.
VALORES
- Revisão humana antes de qualquer publicação
- Documentação como parte do entregável
- Transparência sobre o que é e o que não é coberto
- Prazos realistas, cumpridos
SEDE
Av. Santos Dumont 2856
Aldeota — Fortaleza, CE
EQUIPE
As pessoas por trás dos projetos
Rafael Carvalho
Diretor de Operações
Coordena os projetos de auditoria e enriquecimento, com foco em garantir que as convenções documentadas sejam aplicáveis pela equipe do cliente após o encerramento.
Isabela Matos
Analista de Dados de Catálogo
Responsável pela análise de completude de atributos e pela produção das tabelas de remediação que orientam cada fase dos projetos.
Lucas Ferreira
Especialista em Configuração de Assistentes
Configura os assistentes de descrição usando os templates e listas de terminologia de cada cliente, garantindo que os rascunhos respeitem o tom e o vocabulário da marca.
PADRÕES DE TRABALHO
Como mantemos a qualidade em cada projeto
Checklist de revisão por entregável
Cada relatório, planilha ou configuração passa por uma lista de verificação interna antes de ser entregue ao cliente.
Confidencialidade dos dados
Os dados de catálogo compartilhados pelo cliente não são usados fora do escopo do projeto e são tratados com acordo de confidencialidade.
Nenhuma publicação sem aprovação
Toda descrição preparada entra em fila de revisão. A publicação depende de aprovação de alguém da equipe do cliente — sem exceção.
Documentação como entregável
Cada projeto inclui convenções escritas que a equipe pode usar para manter o padrão estabelecido depois do encerramento.
Prazos definidos e respeitados
A Auditoria é entregue em três semanas. O Programa de Enriquecimento tem cronograma mensal acordado no início do projeto.
Sessões de acompanhamento regulares
No Programa de Enriquecimento, há reuniões semanais com a equipe de catálogo para revisar avanços e alinhar decisões de padronização.
CONTEXTO
O que orientou a forma como trabalhamos
Catálogos de varejo online crescem rápido. Uma loja que começa com algumas centenas de SKUs pode chegar a dezenas de milhares em poucos anos — cada produto trazendo dados em formatos diferentes, enviados por fornecedores com convenções próprias. Sem uma estrutura de atributos bem definida e mantida, o catálogo vira um arquivo difícil de pesquisar, difícil de filtrar e difícil de manter atualizado.
Boa parte dos problemas que encontramos nas auditorias não são causados por descuido — são resultado de categorias criadas de forma ad hoc quando a loja crescia, de atributos que nunca foram obrigatórios nos formulários de cadastro ou de descrições copiadas do fornecedor sem adaptação para o tom da marca.
A Marulho trabalha para resolver esses problemas de forma sistemática: entendendo quais campos realmente importam para a busca e filtragem dentro da loja, documentando convenções que os times de cadastro e os fornecedores conseguem seguir e configurando ferramentas de suporte à descrição que respeitam o fluxo de trabalho existente, sem criar novos pontos de falha.
Atendemos lojas virtuais nos segmentos de moda, casa, eletrônicos, ferramentas e outros — qualquer operação que precise organizar dados de produto em escala, com revisão humana preservada em cada etapa.
PRÓXIMO PASSO
Vamos conversar sobre o seu catálogo?
Descreva o tamanho do seu catálogo e o que mais incomoda no estado atual dos seus dados de produto. Respondemos com clareza sobre o que pode ser feito.
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